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FAQ

« Et quand, un jour, un de vos enfants vous demandera : « Qu'est-ce que cela signifie ? vous répondrez : C'est d'une main puissante que Dieu nous a fait sortir d'Egypte, la maison de servitude.
- Exode 13:14

  • Comment commencer une commande de Ketouba ?
    Vous pouvez commander une Ketouba à tout moment en utilisant une carte de crédit via un processeur de paiement sécurisé. Si vous préférez parler, envoyez-nous un e-mail à jshear@ktavtam.com et nous pourrons planifier un appel. La commande d’un imprimé Ketubah peut être effectuée via la boutique. Pour commander une Ketouba personnalisée, la première étape consiste à remplir le formulaire Ketouba personnalisée. Si votre Ketouba est commandée via le formulaire, nous travaillerons avec vous sur la conception pour créer votre vision.
  • Une fois la commande terminée, combien de temps faudra-t-il pour recevoir la Ketouba ? Y a-t-il un service urgent ?
    La livraison d'une impression Ketouba prend normalement trois à cinq semaines. Un service urgent est disponible moyennant des frais supplémentaires de 100 $ (expédition incluse). Un BAT sera envoyé au préalable.
  • Y a-t-il un souci concernant l’utilisation d’une carte bancaire sur le système de paiement Internet du site ?
    PayPal est un processus de paiement hautement sécurisé et crédible utilisé sur le site Web de KtavTam. Il n'y a aucun risque que des tiers aient accès aux informations de votre carte, elles sont hautement sécurisées.
  • Nos coordonnées resteront-elles confidentielles ?
    Toutes les informations, y compris les coordonnées, restent strictement confidentielles.
  • Comment choisit-on un texte de Ketouba ?
    Il est préférable de consulter le Rabbin officiant avant de sélectionner un texte. Étant donné que de nombreux rabbins sont particuliers quant à la langue du texte ou à l’orthographe de certains mots et noms, ils peuvent ne pas considérer certains textes comme valides. Vous pouvez voir tous les textes disponibles ici .
  • Comment fournissons-nous les informations nécessaires pour remplir le texte de la Ketouba ? Et si nous ne pouvons pas remplir la partie hébraïque ?
    Une fois qu'un texte de Ketouba a été choisi et approuvé par le rabbin célébrant, il est nécessaire de collecter des informations pour le remplir, qui incluent les noms hébreux des mariés, la date du mariage, l'heure du mariage (c'est-à-dire avant ou après le coucher du soleil), etc. Le formulaire de personnalisation de la Ketouba peut être téléchargé ici (en anglais) et ici (en hébreu). Encore une fois, il est conseillé de consulter le rabbin célébrant qui peut préférer une orthographe particulière pour un nom ou l'orthographe de la ville dans laquelle le mariage aura lieu. Si vous ne parlez pas hébreu, il est préférable que le rabbin officiant remplisse le formulaire de personnalisation de la Ketouba et l'envoie par courrier électronique directement à jshear@ktavtam.com. Alternativement, vous pouvez remplir les formulaires en anglais et nous traduirons le matériel en hébreu et contacterons le rabbin pour nous assurer que les informations correspondent à ses normes.
  • Si deux rabbins célébrent le mariage, avec qui discutons-nous des informations pour le remplissage de la Ketouba ?
    S'il y a plus d'un rabbin officiant, il est conseillé de nommer un responsable de la Ketouba pour éviter les complications.
  • Pouvons-nous modifier un texte de Ketouba ?
    Il est possible de modifier les textes de Ketouba disponibles selon vos demandes ou celles de votre Rabbin.
  • Pouvons-nous vous fournir un texte de Ketouba ?
    Oui, vous ou votre rabbin pouvez fournir un texte différent sur la Ketouba.
  • How is the accuracy of the Ketubah text and its fill-in material ensured?
    Proofs of the Ketubah text and the personalization material are forwarded to the officiating Rabbi for confirmation either by e-mail or fax before the Ketubah is shipped to you.
  • Que sont les Téfilines ?
    Les Tefiilin sont...
  • Quel type de contrôle de qualité est effectué concernant les Tefillin que vous fabriquez ?
    Vérification informatique

Questions fréquemment posées

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